自动打标规则
按关注来源、关注时间等条件,给新粉丝或历史粉丝自动添加 / 移除微信标签,实现粉丝分层与精准运营自动化。
支持的公众号类型
认证订阅号、认证服务号
功能规格
| 项目 | 规格 |
|---|
| 触发时机 | 粉丝关注事件(自动)+ 手动应用到历史粉丝 |
| 匹配条件 | 关注来源 + 关注时间范围(任选其一或组合) |
| 标签操作 | 自动添加标签、自动删除标签(同一规则可同时配置) |
| 生效模式 | 永久 / 自定义时间范围 |
| 启停控制 | 单条规则可独立启停(开关) |
| 应用历史 | 一键应用到当前已关注粉丝(异步执行) |
关注来源说明
可针对以下来源(subscribe_scene)配置规则,未选择则不限制来源:
| 来源 | 含义 |
|---|
| 公众号搜索 | 用户在微信内搜索公众号后关注 |
| 扫描二维码 | 包括渠道二维码、海报、名片二维码等 |
| 名片分享 | 通过分享公众号名片关注 |
| 图文页内名称点击 | 阅读图文时点击顶部公众号名称关注 |
| 图文页右上角菜单 | 通过图文页右上角菜单关注 |
| 支付后关注 | 微信支付完成页引导关注 |
| 微信广告 | 通过朋友圈广告 / 公众号广告关注 |
| 他人转载 | 转载图文中带的关注入口 |
| 公众号迁移 | 老粉丝迁移而来 |
| 其他 | 微信未明确返回来源的情况 |
标签匹配逻辑
每当粉丝触发关注事件时,系统会按下列步骤处理:
- 取出全部已启用且仍在生效期内的规则
- 依次判断粉丝的「关注来源」「关注时间」是否同时满足规则条件
- 命中后:
- 把规则配置的
添加标签 全部打到该粉丝
- 把规则配置的
删除标签 从该粉丝移除
- 同一粉丝可命中多条规则,添加 / 删除操作会全部生效
同一标签不能同时出现在「自动添加」和「自动删除」中,保存时会校验。
操作步骤
新建规则
- 进入粉丝管理 → 自动打标规则
- 点击新建规则
- 在抽屉中填写:
- 规则名:用于在列表中识别(最长 50 字)
- 关注来源:单选;不限制时所有来源都会命中
- 关注时间:可选范围,仅匹配在该时间段内关注的粉丝
- 自动添加标签:可多选
- 自动删除标签:可多选
- 生效时间:永久 / 自定义起止时间
- 创建后立即应用到历史粉丝:勾选后保存即触发一次历史粉丝匹配
- 点击保存
编辑 / 删除规则
- 列表行操作区点击编辑图标可调整任意条件
- 点击删除会弹出二次确认;删除后规则停止匹配,但已打到粉丝身上的标签不会回滚
启停规则
- 列表中每条规则末尾的开关:开启表示新关注事件会匹配该规则;关闭表示规则被忽略
- 关闭规则不会移除已打的标签
应用到历史粉丝
- 列表行操作区点击应用历史(时钟图标)
- 系统会按当前规则条件批量给已存在的粉丝打 / 取消标签
- 任务异步执行,粉丝量较大时可能需要数分钟,期间可继续操作其他功能
典型场景
| 场景 | 推荐配置 |
|---|
| 区分扫码渠道粉丝 | 关注来源 = 扫描二维码,添加标签「扫码用户」 |
| 标记广告投放粉丝 | 关注来源 = 微信广告,添加标签「广告获客」,便于二次触达 |
| 老粉丝迁入打标 | 关注来源 = 公众号迁移,添加标签「迁移老粉」 |
| 活动期间精准分层 | 设置生效时间为活动起止 + 自定义关注时间,活动结束自动失效 |
| 清洗历史标签 | 仅配置「自动删除标签」+ 应用到历史粉丝,一次性下线某个旧标签 |
与其他功能的关系
- 标签管理:本功能的标签来源于「粉丝管理 → 标签管理」,请先在那里创建好标签
- 渠道二维码:渠道二维码的「扫码自动打标签」对单个二维码生效,自动打标规则适用于按来源批量打标,两者可同时使用
- 粉丝列表:自动打标完成后,可在粉丝列表通过标签筛选查看效果
注意事项
- 标签需提前在「标签管理」中创建并同步到微信,否则规则中无法选择
- 微信侧每个粉丝最多打 20 个标签,超过会调用失败;建议合理规划标签体系
- 规则会调用微信「批量为用户打标签」接口,受微信 API 频率限制,海量粉丝场景下系统会自动分批处理
- 删除规则不会移除已打的标签;如需清理可新建仅含「自动删除标签」的规则并应用到历史粉丝