# 智能推送

根据粉丝互动行为（关注、发消息、点击菜单等），在指定时间后自动推送客服消息，实现精细化触达和粉丝激活。

## 支持的公众号类型

认证订阅号、认证服务号

## 功能规格

| 项目 | 规格 |
|------|------|
| 消息条数 | 最多 15 条 |
| 消息类型 | 单图文、图片、文字、音频、视频、小程序卡片 |
| 触发条件 | 关注公众号 / 发送消息 / 点击菜单（可多选） |
| 推送方式 | 全部推送 / 按顺序逐条推送 / 随机推送一条 |

## 三种推送方式

| 推送方式 | 说明 |
|---------|------|
| 全部推送 | 互动后指定时间，一次性推送全部消息 |
| 按顺序推送 | 逐条推送，每条间隔可独立设置（最短 1 秒） |
| 随机推送一条 | 每次互动从消息列表中随机选一条推送 |

## 高级配置（按顺序推送）

- **重置发送计划**：开启后，粉丝每次互动重新从第 1 条开始发送
- **循环模式**：开启后，所有消息推完后再次互动时从头开始（与"重置发送计划"互斥）

## 安静模式（免打扰）

可设置休眠时间段（支持跨天），该时段内不推送消息，避免打扰粉丝。

## 推送限制

可设置每个粉丝每天接收智能推送的消息数量上限，达到上限后当日不再推送。

## 引导互动

开启后，关注或点击菜单时自动推送 1 条引导消息（每天最多 1 条），引导粉丝主动发消息，提高 48 小时活跃粉丝数。支持插入**互动链**（粉丝点击后自动发送预设关键词）。