# 关键词回复

粉丝发送的消息中包含预设关键词时，公众号自动回复设定好的内容，实现智能客服与精准互动。

## 支持的公众号类型

认证订阅号、认证服务号

## 功能规格

| 项目 | 规格 |
|------|------|
| 单条规则关键词数 | 最多 50 个 |
| 单条规则回复条数 | 最多 10 条 |
| 规则数量 | 不限（按套餐） |
| 消息类型 | 单图文、图片、文字、音频、视频、小程序卡片 |
| 推送方式 | 全部推送 / 随机推送一条 |

## 使用说明

- **关键词匹配**：采用"包含匹配"，粉丝消息中包含关键词即触发回复
- **多条回复**：可选择一次性全部推送，或随机推送一条
- **自动打标签**：支持为规则配置粉丝标签，触发时自动为粉丝打上对应标签（高级功能）

## 操作步骤

1. 点击**新建规则**
2. 填写规则名称，添加触发关键词（每行一个，最多 50 个）
3. 添加回复内容（最多 10 条）
4. 设置推送方式
5. 点击**保存**完成设置