# 自动回复

统一管理公众号的自动回复规则，包括被关注回复、关键词回复和收到消息回复三种类型，实现粉丝消息的自动化响应。

## 支持的公众号类型

认证订阅号、认证服务号

## 三种回复类型

| 类型 | 触发条件 | 回复条数 |
|------|---------|---------|
| 被关注回复 | 新粉丝关注公众号 | 最多 3 条 |
| 关键词回复 | 粉丝消息包含预设关键词 | 最多 10 条 / 规则 |
| 收到消息回复 | 粉丝发送消息且未命中关键词 | 最多 1 条 |

## 回复优先级

1. **关键词回复** — 优先匹配，粉丝消息包含关键词时触发
2. **收到消息回复** — 兜底规则，未命中任何关键词时触发
3. **被关注回复** — 仅在关注事件时触发，与前两者互不影响

## 消息类型

支持单图文、图片、文字、音频、视频、小程序卡片等多种消息格式。

## 操作步骤

1. 进入自动回复页面，通过顶部标签页切换回复类型
2. 点击对应类型的**启用**开关使功能生效
3. 根据需要新建或编辑回复规则
4. 配置回复内容和推送方式
5. 点击**保存**完成设置

## 注意事项

- 每种回复类型可独立开启或关闭
- 关键词回复支持多条规则，按优先级顺序匹配
- 文字消息支持插入超链接和小程序跳转链接